ICT

Terugblik 2011

Geplaatst op Geupdate op

Niet alleen bezuinigingen in 2011
Dit jaar stond in het teken van de eurocrisis en bezuinigingen. Iedereen in de zorg moet concessies doen; de zorgverlener èn de patiënt. Maar lukt dat? We kijken met argusogen naar het kabinet om te zien welke bezuinigingen worden doorgevoerd. Wanneer de nadruk op bezuinigingen ligt, is er soms – helaas – te weinig aandacht voor procesoptimalisatie.

Daarom vind ik het fantastisch om aan het eind van dit jaar te zien dat er meer mensen denken zoals ik. Het FD kopte met: ‘Het EPD bestaat al!’.

EPD bestaat al
Kamerleden mogen bespreken wat ze willen, maar af en toe hebben zorginstellingen en patiënten het voor het zeggen. Het EPD bestaat al een paar jaar. Ik ontving twee jaar geleden al een brief van mijn huisarts omdat mijn gegevens waren opgenomen in het ERD (elektronisch regionaal dossier). Alle zorginstellingen in mijn regio zijn al verbonden en bekijken mijn gegevens wanneer nodig. En dat is precies wat ik wil als patiënt!

Of het nou wel of niet wordt ondersteund door de overheid…

De trend van afgelopen jaar was het verbeteren van de informatievoorziening tussen patiënt en zorginstelling en tussen zorginstellingen. Organisaties weten steeds meer van elkaar en van patiënten. De juiste informatie bevindt zich daarom steeds vaker op het juiste moment en op de juiste plek. Mijn werkgever, Ricoh, droeg hieraan bij in 2011 en realiseerde verschillende succesvolle zorgprojecten. De patiëntenlogistiek bij het Jeroen Bosch Ziekenhuis en Gelre Ziekenhuizen. We dachten mee over het optimaal beheren van documenten en het optimaliseren van processen bij verpleeg- en verzorginstellingen.

ICT moet gaan werken als medische specialisten
Uit een enquête van ICTZorg blijkt dat zorginstellingen vaak ontevreden zijn over hun ICT-leverancier vanwege onduidelijkheden tussen de vraag/verwachting en het opgeleverde resultaat.

De juiste vertaalslag maken – van wens naar techniek – is duidelijk een struikelblok. Een oplossing is, volgens mij, in 2012 al haalbaar. Simpelweg door te werken zoals er nu al wordt gewerkt in zorginstellingen. En hoe werkt een medisch specialist? Eerst een consult, vervolgens de diagnose en tot slot een behandeling, waaraan bepaalde verwachtingen hangen. Bij ICT is het niet anders. Overleg met de ICT-leverancier, stel samen de diagnose en schep verwachtingen met elkaar en houd elkaar hier aan. Het eindresultaat van de behandeling is hierdoor beter te plannen.

Als Healthcare marketeer van een ICT-leverancier, is dit mijn goede voornemen voor 2012.

GGZ vraagt andere informatielogistiek dan andere zorgorganisaties

Geplaatst op Geupdate op

De GGZ is een jonge wetenschap, die daardoor nog beperkt is in budget en kennis, nog wat versnipperd is, maar niet minder ambitieus. Zo omschreef Peter Wesseling het tijdens het ICTZorg congres, 9 november jl.
Wat mij opvalt in de GGZ, is dat er veel werk zit in het in stand houden van bestaande platforms. Omdat de GGZ-sector zo onderhevig is aan de wetgeving, die vaak verandert, is het bijhouden van de wettelijke eisen al een dagtaak op zich. Innovatie is een tweede, waar we niet snel aan toekomen, wat erg jammer is.
Nadat ik dit schrijf verbaast mij meteen het volgende. Zorg op afstand geniet een geweldige groei binnen GGZ. Het werkt en er komen steeds meer initiatieven, een mooi voorbeeld van hoe innovaties binnen de sector de cliënt en behandelaar helpen.
Jammer vind ik dat het op zichzelf staat, er is zoveel meer mogelijk. Binnen de GGZ is er een grote vraag naar een totaaloplossing. In tegenstelling tot andere zorgorganisaties heeft de GGZ een steeds duidelijker beeld van wat de vraag is aan hun ICT-leverancier. Een totaaloplossing of oplossingen die passen binnen de bestaande systemen. Aansluiting.
Daarnaast denk ik dat de zorg op afstand niet alleen van toepassing hoeft te zijn op de GGZ. Het kan door andere instellingen worden opgepakt, met andere middelen weliswaar, maar deze vorm van informatielogistiek is in mijn ogen een schoolvoorbeeld van hoe het kan.
De GGZ-sector is nu eenmaal een andere tak van zorg, maar er is zoveel te leren. Ik vind het een mooie omgeving in te werken.

Voor meer informatie kunt u dit whitepaper downloaden: Optimaal informatiebeheer in de Care Sector