Vind je het ook niet de hoogste tijd om de zorg veranderen?

Geplaatst op Geupdate op

DarwAfbeelding22in wist het al… Het is geen survival of the fittest en ook geen strijd om wie het meest intelligent is. Want met alleen flinke spierballen of een hoog IQ kom je er niet. Wat volgens de uitvinder van de evolutietheorie wel werkt? Jezelf aanpassen! Degene die zich weet aan te passen, overleeft. Dus slim meegaan met je tijd, dat is wat werkt volgens Darwin. En hij heeft gelijk! Want ook vandaag de dag zie je dat in sectoren die zich blijven vernieuwen, bedrijven blijven bestaan. Een mechanisme waar veel organisaties in de zorg een voorbeeld aan kunnen nemen…

Hoe ik hier zo bijkom? Ik werd getriggerd door een artikel in Zorgvisie. Dit verhaal had de titel “Huidige businessmodellen zorg onhoudbaar”. In dit verhaal wordt het volgende beeld geschetst: cliënten vragen meer kwaliteit en tegelijkertijd moet de zorg bezunigen. Dat is een probleem. Een groot probleem zelfs. En de oplossingen (bezuinigingen en ontslagen) die voor dit probleem tot nu toe gevonden worden, zijn volgens Zorgvisie vooralsnog niet rigoureus genoeg. Kortom: de zorg moet veranderen. En snel ook. Ik las het verhaal en moet zeggen… ik kan me hier volledig in vinden. Ik schreef er laatst ook al een blog over: zorg moet veranderen naar care. De patiënt van nu is namelijk niet te vergelijken met de patiënt van tien jaar geleden. Vandaag de dag hebben patiënten zelfal uitgebreid onderzoek gedaan via het internet voordat ze bij een arts binnenstappen. Ze hebben een eigen idee over hun eigen zorg. En dat zorgt voor een verschil in inzicht. Wat professionals in de zorg hier dan mee moeten? Zich aanpassen! En over hoe je dat kunt doen, heb ik wel een paar ideeën…

Veranderen van de zorg kan met digitaliseren
Afbeelding23Digitaliseren kan veel organisaties in de zorg helpen hun zaken op orde te krijgen. Zodat ze hun patiënt (weer) centraal kunnen stellen. De meeste problemen in de zorg komen – volgens mij – namelijk voort uit het feit dat het tot een egocentrisch systeem verworden is. De zorg werkt top-bottom, als een piramide. Bovenaan staan de specialisten, de instellingen en helemaal onderaan zit dan de patiënt. Zo bepalen de verzekeringsgevers voor patiënten welke medicijnen ze mogen gebruiken (lees: vergoed worden). En de arts bepaalt welke behandeling er gegeven worden. Of – in het ergste geval – dat er geen behandeling gestart wordt. En juist die houding zorgt voor problemen. Want wat doen patiënten die niet geholpen worden? Juist! Die gaan het internet op en zoeken net zo lang door tot ze een behandeling hebben gevonden. Ook al wordt deze behandeling alleen in het buitenland uitgevoerd. Er zijn schrijnende verhalen te vinden van mensen die dit – soms met gevaar om de wet te overtreden – hebben gedaan. En ik vind dit een tekortkoming van de zorg. Want ook specialisten zouden informatie moeten kunnen opzoeken voor hun patiënten. Sterker nog: in onze samenleving vind ik eigenlijk dat specialisten dat hun patiënten verplicht zijn. Digitaliseren kan dus wel degelijk helpen.

De zorg veranderen: van ego naar eco

Afbeelding24Natuurlijk is digitaliseren alleen niet voldoende. Het hele egocentrische systeem moet op de schop. We moeten toe naar een systeem waarin de patiënt centraal staat en deze zelf kan bepalen over zijn of haar eigen gezondheid (Bron Lucien Engelen). Een eco-systeem dus, waarbij we kunnen samenwerken in community’s en er meer gelijkwaardigheid bestaat. Twee weten immers meer dan één. En als er iets is wat we in ieder geval niet kunnen aanpassen, dan is het wel de capaciteit van ons brein. We hebben er allemaal maar eentje. Op dat punt zijn we klaar met evolueren. Wat ons dus rest is de koppen bij elkaar steken, samen zoeken naar oplossingen. En digitale technologie voor ons laten werken om ervoor te zorgen dat we toch steeds meer kunnen, willen en doen. Daar is uiteindelijk iedereen bij gebaat.

Meer weten? Voor al je vragen over E-Health en digitalisering in de zorg, kun je terecht bij Pieter Rahusen.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s